Há uns meses atrás fui surpreendido por uma potencial cliente, oriunda do Japão, que estava interessada em instalar a sua empresa num Centro de Escritórios em Lisboa. A primeira coisa que fez foi colocar uma bússola no chão, para ver se tinha um bom Feng Shui, e a segunda foi questionar sobre aspectos relacionados com a tecnologia adoptada pelo Centro. Esta abordagem é um exemplo claro de que o paradigma na área do arrendamento de escritórios está a mudar: para além do espaço físico em si (áreas, zonas comuns, acessibilidades) os profissionais e as empresas preocupam-se cada vez mais com o bem-estar e com as tecnologias que têm à sua disposição no sentido de garantirem a eficiência dos processos de trabalho e, acima de tudo, a mobilidade dos profissionais.
A flexibilidade está na ordem do dia e a mobilidade é um factor cada vez mais crítico nos dias que correm. A venda de meio milhão do iPad2 nos EUA, logo no primeiro dia de lançamento, demonstra bem a necessidade de as pessoas estarem sempre contactáveis, permitindo-lhes aceder ao escritório onde quer que estejam.
Tal como a executiva japonesa acima citada, os profissionais modernos procuram cada vez mais soluções de escritório que lhes garanta um controlo eficiente do seu negócio, principalmente ao nível da relação como cliente – nesta área têm-se destacado as aplicações de Escritório Virtual para dispositivos móveis, que são utilizadas cada vez mais por empresas que têm um escritório físico, para além daquelas que adoptam o escritório virtual: a grande vantagem é o acesso em tempo real aos contactos telefónicos havidos, bem como aos recados e correspondência recebidos. Todos estes dados são reportados por um secretariado baseado no Centro de Escritórios que presta um apoio à distância e faz um atendimento telefónico com alto grau de personalização, para além de disponibilizar soluções de voicemail-to-email, cobrindo um atendimento 24h/7 dias semana.
Neste domínio, as empresas portuguesas têm dado cartas no mercado internacional, sendo pioneiras com o lançamento do myOffice app, disponível na app Store da Apple desde 2010 e no Android Market desde Março deste ano. Desta forma, os Centros de Negócios conseguem oferecer às empresas o melhor de dois mundos: por um lado, um serviço chave-na-mão de arrendamento de escritório com acesso 24 horas, salas de reuniões e apoio administrativo e, por outro, tecnologia de última geração que contribui de forma decisiva para o aumento da sua produtividade.
Carlos Gonçalves
Avila BusinessCenter
www.escritoriosinteligentes.blogspot.com
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